воспринималось окружающими как чудо. Далеко не всегда они сами понимали и могли объяснить, как именно они достигают таких удивительных результатов.
Создатели НЛП стали наблюдать, анализировать и пробовать воспроизводить стратегии работы этих людей. У них получилось, и так родилось новое направление. Главная задача которого – сделать свою жизнь лучше, приятнее, счастливее.
Расскажу тебе один пример практического применения этой технологии, которая случилась со мной во время обучения.
Занятия в Московском центре НЛП были рано утром по выходным, я очень спешила на очередное занятие и нарушила правила ПДД. Вскоре за мной последовал патрульная машина и в результате я была оштрафована на 2000 рублей.
С финансами тогда было туго и мне было ужасно жаль этих денег.
Как раз в этот день мы делали упражнение на рефрейминг, то есть, нужно было посмотреть на какую-то негативную ситуацию другими глазами.
Для этого мы записывали ситуацию, которая казалась нам достаточно неприятной на листе бумаги, передавали ее по залу и 10 человек выражали свое мнение, начиная со слова «Зато».
Я написала, что сегодня меня оштрафовал гаишник на 2000 рублей и вот, какой список я получила:
– Зато к подобной ошибке на дороге ты будешь внимательнее в следующий раз.
– Зато теперь есть мотивация больше заработать.
– Зато деньги не пропали даром.
– Зато теперь будешь соблюдать ПДД.
– Зато в следующий раз будешь умнее.
– Зато у тебя есть опыт уплаты штрафа.
– Зато познакомилось с парочкой мужчин по дороге.
– Зато будешь аккуратнее на дороге и думать о своей жизни и жизни других людей.
– Зато сегодня пронесло.
– Зато на 15 суток не посадили и прав не лишили.
Также, я использовала технику «Выбор без выбора» для своего 7- летнего сына. Вместо того, чтобы говорить ему иди спать, а с этим всегда были трудности, я говорила:
– Ты идешь спать сейчас или через 5 минут?
Таким образом, я избегала скандалов с его стороны, так как с раннего детства, когда ему говорили: «Пора спать», он воспринимал это, как наказание. Разумеется, он соглашался на второй вариант и все были счастливы.
Если у тебя есть дети, рекомендую тебе применять ее в подобных ситуациях.
А техника обратная связь высокого качества (ОСВК) – это потрясающий инструмент улучшения любых отношений.
Когда, тебе не нравится поведение твоих близких и ты, высказывая свое мнение, тут же натыкаешься на встречную агрессию или холодную стену неприятия и непонимания.
Знакома ситуация?
Есть два основных способа информировать другого о своем видении его действий, т.е. давать ему обратную связь.
Первый из них – критика, когда подробнейшим образом разбираются малейшие просчеты с словами «больше так никогда не делай».
Критика – это работа по формированию и закреплению ошибок, недочетов и недостатков. А что ты хочешь, если весь фокус внимания сосредоточен именно на них?
Второй – похвала, когда, заметив что-либо действительно выдающееся, мы говорим что-нибудь вроде «молодец!».
Оба этих способа хороши как проявление внимания, но к обратной связи высокого качества отношения не имеют.
Если при критике основное внимание отдается пустой части стакана – недостатку жидкости, то в обратной связи высокого качества тебя будет интересовать то, что там уже есть.
Давать обратную связь высокого качества просто, а главное приятно:
1. Начни с того, что уже сейчас получается хорошо, только после этого можно начинать говорить, что стоит добавить, чтобы получилось еще лучше. Заметь: в каждый момент беседы ты акцентируешь внимание только на достоинствах!
2. Говори максимально конкретно и только о том, что можно увидеть, услышать или почувствовать.
3. Рассказывай о действиях и избегай любых оценок. По тому, что человек делает вряд ли удастся судить о его способностях, намерениях, ценностях… Все это лежит в сфере твоих догадок и не является полезной для него информацией.
4. Используй в своей речи прошедшее время, говори о том, что было. Оставь будущее и настоящее на его усмотрение.
Вместо критики:
– Что за бардак? Опять ты разбросал вещи в комнате.
Будет:
– Я вижу, что часть вещей у тебя на своих местах. Спасибо, что ты содержишь комнату в порядке. Положи еще свою одежду и обувь в шкаф, тогда вообще будет отлично.
Говорят: «Начни с похвалы, и даже критика будет восприниматься легче.»
Обратная связь высокого качества разрывает и этот стереотип. В ней вообще нет критики! Ты ни в какой момент времени не говоришь о недостатках. Ты акцентируешь все внимание на достоинствах. Сначала, на тех, что уже есть, потом – на тех, что можно будет приобрести. Ты говоришь о том, что уже сейчас хорошо, и о том, что можно добавить, чтобы стало еще лучше.
– Ты столько сил и времени потратил на это блюдо. Мне оно нравится, в следующий раз добавь чуть меньше соли, будет вообще отлично.
Когда говорятся просто теплые и добрые слова, мы наслаждаемся и купаемся в их лучах. Когда эти же слова несут еще и конкретную информацию, мы совершенствуемся.
Ведь, теперь мы знаем, что именно, является нашими главными преимуществом, что стоит подчеркнуть и еще больше выделить.
Итак, после окончания Московской школы НЛП, у меня был набор невероятно эффективных практик взаимодействия с людьми, но как, с их помощью, трансформировать свою жизнь, я по-прежнему не знала.
Теперь я знаю, что только системный подход может привести к результату.
Достижение любых целей – это система, где каждый элемент связан с другим.
Зная эти элементы, ты достигнешь всего, чего угодно.
И тогда, мое замешательство привело меня в Русскую Школу Коучинга, где я приобрела новую профессию – коуча.
Знаний было много, счастья было мало, тем не менее, мое мышление постепенно перестраивалось. Жизнь начала меняться в лучшую сторону, хотя и не с такой скоростью как хотелось бы.
Обучение психологическим наукам позволило научиться рефлексировать, то есть наблюдать за внутренними процессами. Я стала лучше понимать себя и что я хочу.
Я начала постепенно управлять своей жизнью.
Так все и шло своим чередом, это было 9 лет назад. Я жила в однокомнатной квартире на севере Москвы в районе метро Аэропорт, со старшим сыном Женей и котом Тонусом.
Мой младший сын жил с отцом, совсем недалеко, на Ходынском поле, и я была воскресной мамой.
Глава 3. Любовь нечаянно нагрянет…
«Любовь – это не то, что можно предсказать или запланировать. Она случается, когда этого не ждешь.»
Все случилось 23 октября 2011 года, я помню эту дату, так как мы отмечаем ее, как годовщину нашего первого контакта, нашей первой встречи тогда, пока еще виртуальной.
Я работала Travel Manager (Специалистом по организации поездок) в компании France Telecom и знание английского языка никогда не было моей сильной стороной, поэтому периодически я изучала английский на разнообразных интернет ресурсах.
И вот тренируя свой мозг на построение английских фраз на сайте busuu.com я обратила внимание на ссылку на сайт знакомств www.russiancupid.com Это был сайт на котором иностранные граждане были озабочены знакомством, исключительно, с русскоговорящими женщинами.
Я слегка отвлеклась от изучения английского и буквально за 15 минут выложила свои фото и написала несколько фраз о себе на русском языке, буквально первое, что пришло мне в голову. После этого я продолжила заниматься английским, совершенно не думая о последствиях своего поступка.
Кстати, это весьма успешная черта характера, такая как любопытство.
«Ой, что это?» подумала я, надо зарегистрироваться. А если бы я не была такой любопытной, я бы пропустила этот шанс.
Часто ли ты бываешь любопытной?
Через несколько дней я получила e-mail с сайта, где было сказано, что у меня есть сообщение от Scott с такой информацией:
